Videobellen voor mensen met dementie: welk apparaat is het makkelijkst?

Stel je voor: je wilt je moeder even zien, even horen hoe het gaat.

Maar je weet dat het aanzetten van die computer of tablet soms een drempel is. Het scherm is te klein, de muis beweegt niet meer zo soepel, of de menu’s zijn verwarrend.

Videobellen is een prachtige uitkomst voor mensen met dementie, maar alleen als het écht makkelijk werkt. Het draait allemaal om eenvoud. In dit artikel kijken we welke apparaten het beste werken en waar je op moet letten.

Waarom eenvoud het allerbelangrijkste is

Voor iemand met dementie is een overvloed aan knoppen en menu’s vaak te veel. Het geheugen werkt niet meer zoals vroeger en nieuwe indrukken kunnen snel verwarrend zijn.

Daarom is een apparaat voor videobellen het beste als het bijna vanzelf gaat.

Je wilt een scherm dat groot genoeg is, een bediening die intuïtief is en een systeem dat niet snel vastloopt. Het doel is verbinding, niet frustratie.

De tablet: een populaire en flexibele keuze

Een tablet, zoals een iPad of een Android-tablet, is vaak een goede eerste keus. Het scherm is groter dan een telefoon, maar kleiner en lichter dan een laptop.

Dat maakt het makkelijker vast te houden of op schoot te leggen.

Voordelen van een tablet

Het aanraakscherm is voor veel mensen fijner dan een muis en toetsenbord. Het grootste voordeel is de eenvoud. Veel tablets hebben een ‘standaard’ modus die het scherm overzichtelijk houdt.

Apps zoals FaceTime (op iPad) of WhatsApp (op Android) zijn vaak al geïnstalleerd en makkelijk te vinden. Je kunt de tablet bovendien instellen zodat niet per ongeluk andere apps worden geopend.

Nadelen om rekening mee te houden

Dit heet ‘Guided Access’ op een iPad en ‘Scherm Pinning’ op Android. Zo blijft het scherm altijd op de videobel-app staan. Tablets hebben wel batterij en moeten opgeladen worden. Een oplaadkabel kan voor iemand met dementie verwarrend zijn of zelfs een struikelgevaar.

Een tweede punt is het gewicht. Een zware tablet kan vermoeiend zijn om lang vast te houden.

Tot slot is het besturingssysteem soms nog te complex. Zonder de juiste instellingen kan iemand per ongeluk instellingen veranderen of de app sluiten.

De speciale videobel-apparaten: gemaakt voor dementie

Er zijn speciale apparaten op de markt die niets anders kunnen dan videobellen.

Denk aan de KOMP van No Isolation of de ViewClix. Deze apparaten zien eruit als een simpel fotolijstje. Ze staan altijd aan en er is geen knop te bekennen. Als er wordt gebeld, gaat het scherm direct aan en toont het het gezicht van de beller.

Waarom deze apparaten zo goed werken

De persoon aan de andere kant kan de oproep starten via een simpele app op hun eigen telefoon. De kracht van deze apparaten is hun simpliciteit.

Er is geen menu, geen wachtwoord en geen aan-uitknop. Het is letterlijk ‘aan staan en kijken’.

De keerzijde van gespecialiseerde apparaten

Voor mensen met dementie is dit ideaal omdat er geen actieve handeling nodig is om te kunnen zien wie er belt. De bediening voor de mantelzorger is via een eigen app op de smartphone, wat het voor hen makkelijk maakt om te bellen. Het nadeel is de prijs.

Een KOMP of ViewClix is vaak duurder dan een simpele tablet. Daarnaast zijn ze minder flexibel.

Je kunt er geen foto’s op bekijken of andere apps op gebruiken. Ze zijn specifiek gemaakt voor videobellen en het weergeven van foto’s. Als je op zoek bent naar een alles-in-één oplossing, is dit misschien niet het juiste apparaat.

De laptop: handig, maar vaak te complex

Een laptop kan een optie zijn, vooral als deze al in huis is. Het scherm is groter dan een tablet, wat fijn kan zijn voor het zien van gezichten.

Wanneer een laptop wel werkt

Toch is een laptop vaak minder geschikt voor mensen met dementie. Het openklappen, het indrukken van de juiste toetsen en het gebruik van een touchpad of muis vereist te veel fijne motoriek en concentratie.

Een laptop kan een goede oplossing zijn als iemand altijd hulp in de buurt heeft. Als er iemand is die de laptop openklapt en de verbinding start, dan kan de persoon met dementie daarna wel zelf kijken en praten. Zonder deze hulp is het vaak te ingewikkeld. Ook het feit dat een laptop dicht kan klappen, kan verwarrend zijn. “Waar is het beeld gebleven?”

De smartphone: te klein, te veel

Hoewel bijna iedereen een smartphone heeft, is dit vaak het minst geschikte apparaat voor videobellen met dementie.

Het scherm is te klein om gezichten goed te zien. De bediening via het touchscreen is klein en gevoelig. Bovendien zitten er op een smartphone te veel apps en notificaties. Een ping van een app of een melding op het scherm kan afleiden en verwarring brengen.

Waar moet je op letten bij de keuze?

Als je een apparaat kiest, let dan op een aantal belangrijke punten. Ten eerste: het schermformaat. Een scherm van minimaal 10 inch (zoals een standaard tablet) is vaak goed.

Ten tweede: de bediening. Kies voor een aanraakscherm boven een muis en toetsenbord.

Ten derde: de stabiliteit. Zorg dat het apparaat niet om kan vallen, bijvoorbeeld door een stevige houder te gebruiken.

De rol van de mantelzorger

Het apparaat is maar de helft van de oplossing. De persoon die belt, moet ook weten hoe het werkt. Voor de mantelzorger is het belangrijk dat het starten van een oproep makkelijk is.

Bij speciale apparaten zoals de KOMP is dit vaak het makkelijkst: je opent de app op je telefoon en tikt op het scherm van de ander.

Bij tablets of laptops moet je soms wachten tot iemand de computer aanzet, wat het spontane contact bemoeilijkt.

Conclusie: welk apparaat is het makkelijkst?

Als we kijken naar pure eenvoud voor de bewoners, winnen de speciale apparaten voor videobellen bij dementie.

Een apparaat dat altijd aanstaat en geen knoppen heeft, is het minst verwarrend. Het nadeel is de prijs en de beperkte functies. De tablet is een uitstekend compromis. Met de juiste instellingen (zoals het vergrendelen van het scherm op één app) is een iPad of Android-tablet een flexibele en relatief goedkope oplossing.

Het is belangrijk om de tablet goed in te richten en eventueel een houder te gebruiken. De laptop en smartphone zijn minder geschikt voor zelfstandig gebruik door iemand met dementie, tenzij er altijd hulp bij is.

Te veel knoppen, te kleine schermen en te veel afleiding. De beste keuze hangt dus af van de situatie.

Heb je budget en wil je pure eenvoud? Kies voor een speciaal videobel-apparaat. Wil je flexibiliteit en een lager budget?

Kies voor een goed ingerichte tablet. Wat je ook kiest, zorg dat je het samen oefent en dat de mantelzorger de bediening makkelijk onder de knie heeft. Zo wordt videobellen een plezier voor iedereen.